Комисионирането е процесът по събиране на точните артикули, в точното количество, от съответните складови позиции, за конкретна клиентска поръчка. На практика това е връзката между съхранението и експедицията. Комисионирането не е дребна складова операция, а процес, който влияе пряко върху срока за доставка, допълнителните разходи при допусната грешка и цялостното качество на обслужване.
Как протича процесът на Комисиониране
В добре организиран склад комисионирането не започва едва при стелажа, а още когато поръчката е обработена коректно и е зададено точно кои артикули, в какво количество и от кои локации трябва да бъдат подготвени. Обичайно процесът включва:
- получаване на поръчка
- генериране на задача за комисиониране в складовата система или по складов списък
- насочване към точните складови локации
- вземане на стоката
- проверка на количество, партида, срок и сериен номер, когато е приложимо
- предаване за опаковане и експедиция
Най-важното е грешките да се откриват още в склада, преди поръчката да бъде предадена за товарене и изпращане.
Основни методи на комисиониране
Ръчното комисиониране е подходящо при по-малки складове, по-малък брой поръчки и по-ограничена номенклатура от артикули. Предимството му е, че се организира по-лесно и не изисква толкова сложна технологична среда. Ограничението му обаче е ясно – когато поръчките, складовите адреси и темпото на работа се увеличат, рискът от човешка грешка и от излишни движения в склада нараства.
При по-натоварени операции обичайно се работи със складова система за управление (WMS) и баркод контрол. Сканирането помага да се потвърдят точната складова локация, правилният артикул и точното количество по време на комисионирането. Освен това съвременните системи осигуряват проследимост на движенията, партидите, сроковете на годност и серийните номера.Ние от А Логистикс използваме модерна система за управление на складовите наличности с информация за партиди, видове и срокове на годност, която можете да следите.
При по-голям обем поръчки изборът на метод зависи от реалната организация на работата, а не от теорията. Най-често се използват три основни подхода:
- групово комисиониране (batch picking) – когато има много сходни поръчки и е по-ефективно едни и същи артикули да се съберат наведнъж за няколко поръчки
- комисиониране по зони (zone picking) – когато складът е по-голям и е по-практично всеки служител да работи в определена зона
- комисиониране по вълни (wave picking) – когато подготовката на поръчките се планира по часови интервали, рампи, маршрути или крайни часове за експедиция
От какво зависи бързината и точността на комисионирането
На практика точността при комисионирането не зависи само от работата на складовите служители и грешките, които може да направят. Много по-често причината е в по-ранен етап – в начина, по който са означени складовите адреси, подредени са артикулите, въведени са данните в системата или е организирана работата в склада. Затова доброто комисиониране зависи най-вече от няколко основни условия:
- ясна адресна система и добре обозначени складови локации
- логично разположение на стоките в склада
- правилно разпределение на бързооборотни и бавнооборотни артикули
- ясни етикети и надежден контрол при сканиране
- актуални наличности в системата
- обучен персонал и подходяща складова техника
При ръчното комисиониране голяма част от времето често се губи в излишно придвижване из склада. Практиката показва, че за бързината и точността значение има не само самото вземане на стоката, а и цялостната организация – как е подреден складът, къде са разположени отделните артикули и по какъв маршрут се преминава през работната зона. Полезен подход е и т.нар. ABC анализ, при който артикулите се разпределят според тяхната използваемост – бързооборотните стоки трябва да бъдат поставени на места, до които се стига най-лесно и с най-малко излишни движения.
Най-честите грешки при комисиониране и как се предотвратяват
В складовата практика най-често се виждат няколко типа проблеми:
- взет грешен артикул поради сходни опаковки, близки кодове или неясна маркировка
- взето грешно количество заради пропусната проверка или неправилно въведени единици
- объркани партиди, срокове или серийни номера при липса на системен контрол
- смесване на клиентски поръчки при работа в обща зона без ясни разделители
- липса на двойна проверка преди опаковане и експедиция
- несъответствие между наличността в системата и реалната наличност в склада поради недостатъчно чести инвентаризационни проверки
Решенията също са следните: сканиране на складовата локация и артикула, контролни проверки преди опаковането, ясно обозначаване на зоните и отделните клиентски поръчки, редовни инвентаризационни проверки и ясни правила кога и как се коригират наличностите в системата. Практиката показва, че системите за сканиране помагат да се потвърдят правилният артикул, точното количество и правилната складова позиция при комисиониране, а така рискът от грешки намалява. Същевременно добрият контрол върху процеса обикновено се следи чрез показатели като точност на комисиониране, точност на наличностите и честота на допуснатите грешки.
При кои стоки комисионирането е по-сложно
Не всички стоки се обработват по една и съща логика. Дребните артикули с много позиции изискват прецизно адресиране и добра визуална ориентация. Тежките и обемни товари често изискват техника, по-широки маневрени пространства и по-различна организация на зоната за комисиониране. Чупливите стоки не търпят грубо комплектуване и обикновено изискват по-внимателно предаване към опаковането. При стоки с партиди, срокове или серийни номера вече не е достатъчно просто да се вземе правилният продукт – трябва да се вземе и правилната проследима единица.
В А Логистикс работим със стоки с партиди и срокове на годност, извършваме и допълнителни операции като комплектоване, етикетиране, фолиране, подреждане в кашони и експедиция, а при по-тежки или нестандартни товари разполагаме и със специализирана техника – 10-тонен мостови кран, 7-тонен мотокар и 3-тонен газокар. Това ни позволява да подготвяме правилно не само стандартни палетизирани пратки, но и по-специфични товари, при които са нужни едновременно прецизност в склада и подходяща товаро-разтоварна техника.
Ролята на WMS системата в комисионирането
Когато възлагате складова дейност, за вас най-важното е, дали поръчката ще бъде подготвена точно, навреме и с ясна проследимост. Именно тук ролята на WMS (система за управление на склада) е решаваща. Тя позволява всяка поръчка да се насочи към правилните складови локации, да се следи движението на стоките в реално време и да се контролира кои артикули, в какво количество и от коя партида се подготвят за експедиция. Това е особено важно, когато се работи със стоки със срок на годност, серийни номера или по-голям брой сходни артикули, при които рискът от объркване е по-висок.
За нас в А Логистикс WMS системата, е основа за по-добър контрол върху целия процес – от наличността в склада до подготовката на конкретната поръчка. Ние работим с модерна система за управление на складовите запаси, чрез която проследяваме партиди, видове стоки и срокове на годност, а подробна информация може да се споделя с вас.
Какво да търсите в складов партньор, когато комисионирането е важно за вашия бизнес
Когато избирате складов партньор, гледайте не само дали има свободна площ, а дали може да изпълнява поръчки без грешки и без излишни забавяния. На практика си струва да проверите следното:
- има ли WMS и баркод контрол
- работи ли с партиди, срокове и серийни номера
- как точно се прави контролът преди експедиция
- има ли опит с вашия тип стока и нужната техника
- как поема пикови обеми
- как е организирана връзката между склад и транспорт
- каква отчетност и видимост получавате като клиент
В А Логистикс не разглеждаме комисионирането като изолирана дейност, а като ключов етап от цялото изпълнение на поръчката. Това означава по-добра координация между склад, подготовка и експедиция, по-малък риск от пропуски и по-голяма сигурност, че стоката ще бъде подготвена правилно и навреме. Именно този цялостен подход прави комисионирането истински полезно за вас – не само като складова операция, а като част от надеждната и устойчива логистика.